Le Condizioni di seguito indicate sono valide per gli acquisti sulla piattaforma HOPLIX e su tutti gli store presenti in piattaforma. I prodotti presenti sono messi in vendita in campagne o store creati dai SELLER presenti sulla piattaforma, che decidono in autonomia design, prodotti, colori e prezzi e sono gli unici responsabili dei contenuti dei prodotti creati e dei contenuti del loro store e di qualsiasi violazione connessa. Tutti i prodotti presenti in piattaforma se non diversamente indicato vengono realizzati su richiesta del cliente, stampati quindi solo una volta completato l'ordine in base al design, taglia e colore scelto, sono da ritenersi personalizzati e creati ad hoc. Completando l'ordine il cliente dichiara di avere letto ed accettato le condizioni di vendita ed essere magiorenne, HOPLIX ha la facoltà in ogni momento di modificare le condizioni di vendita, tuttavia le Condizioni di Vendita da applicare all'ordine sono quelle disponibili al momento della conclusione dello stesso, si suggerisce al clienti di copiare e archiviare una copia di questa pagina nel momento in cui si completa l'ordine, oppure di richiederne copia al nostro servizio clienti.
I prezzi dei prodotti per unità sono indicati in euro e compresivi di tutte le tasse. I prezzi sono impostati dai SELLER. Per le consegne al di fuori della comunità europea il cliente è tenuto a pagare i dazi doganali, l'IVA e qualsiasi altra imposta dovuta.
I Clienti possono pagare i loro ordini con:
I pagamenti sono garantiti tramite protocollo SSL. HOPLIX SRL non memorizza le informazioni sulle carte di credito o conto corrente bancario dei clienti, i pagamenti con carta di credito sono gestiti da PAYPAL
I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti, i prodotti vengono consegnati tramite posta o corriere a scelta di HOPLIX, a seconda del paese o del prodotto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti acquistati viene trasferito al consumatore al momento dell'acquisto. I costi delle spese di spedizione vengono indicati chiaramente prima della conclusione dell'ordine e possono differire in base ai prodotti inseriti nel carrello e al luogo di consegna. HOPLIX comunicherà ai clienti l'avvenuta spedizione dell'ordine tramite email. Il consumatore finale deve seguire la spedizione attraverso il link di tracciamento inviato e si prende carico di eventuali costi aggiuntivi dovuti alla mancata consegna dell'ordine e/o impossibilità di consegnarlo. I tempi di consegna indicativi sono quelli indicati nell'email di conferma ordine. Il termine massimo per la consegna dell'ordine è di 30 giorni. Eventuali indicazioni diverse sui tempi di consegna presenti nelle campagne sono da attribuirsi esclusivamente al SELLER e sotto la propria responsabilità. Se, una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente non si rende disponibile per la consegna e lascia rientrare l'ordine o lo rifiuta, è tenuto a pagare nuovamente le spese di consegna e tutte le spese da HOPLIX sostenute per l'eventuale rientro dell'ordine nella propria sede. Se si sceglie una spedizione non tracciata ma la consegna non avviene, può essere richiesta una ristampa dell'ordine solo dopo 30 giorni dalla data di spedizione. Non è possibile richiedere nessun rimborso per la mancata consegna. Le consegne avvengono tutti i giorni, esclusi Sabato, Domenica e festivi.
Gli ordini che contengono prodotti personalizatti e creati ad hoc non sono annullabili ne modificabili (nessuna modifica è possibile come ad esempio il cambio taglia, cambio design, cambio prodotto), vi invitiamo a contattarci il prima possibile e dove non sia ancora iniziato ancora il processo di stampa e produzione faremo il possibile per vernire incontro alle vostra richieste. Sarà altresì possibile annullare un ordine se esso non viene evaso entro 30 giorni dalla data di consegna prevista al momento della conclusione dello stesso.
Il cliente è tenuto a segnalare eventuali problemi riscontrati sull'ordine ricevuto entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce alla pagina contatti. Poichè si tratta di prodotti di stampa, è possibile che, durante il processo di produzione e stampa, si presentino inevitabili lievi differenze di colore, di dimensione e di forma, così come differenze nella qualità del materiale della superficie. Tali differenze non danno diritto a reclami. Non è stabilita una particolare qualità della merce da consegnare. Sono riconosciuti come difetti solo errori tecnici che si sarebbero potuti evitare con lo stato attuale della tecnologia e non punti di vista personali. Sono ammesse esigue differenze tecniche (ad esempio tagli delle immagini e colori della stampa) tra la merce ordinata e quella ricevuta. Esse non costituiscono un errore nella misura in cui si muovano entro gli ambiti commerciali e lo scopo del contratto non venga significativamente limitato. Immagini che, per motivi tecnici, debbano essere ritagliate, è possibile si discostino leggermente dalle dimensioni prestabilite ma certo non in modo significativo. Esigue differenze di colore possono verificarsi nel processo di stampa quando, ad esempio, il monitor del cliente è calibrato diversamente, oppure quando la stampa avviene su supporti diversi come Legno, Vetro, Cartone. È possibile che le stampe in bianco e nero possano presentare piccole dominanze di colore. Sono esclusi a tal proposito reclami, risarcimenti e sostituzioni. Per difetti ai prodotti consegnati per i quali HOPLIX si riconosce responsabile, HOPLIX ha il diritto di effettuare una consegna sostitutiva. Qualora HOPLIX non effettui la consegna sostitutiva di una richiesta legittima in tempi ragionevoli, o qualora la consegna sostitutiva non giunga al cliente, questi può pretendere il recesso dal contratto di acquisto o una riduzione del prezzo pagato. Tutti i prodotti sono direttamente garantiti da noi per 2 anni, fa fede la data presente in fattura oppure la data di evasione dell'ordine sul nostro sito. Per richiedere il supporto in garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Clienti alla pagina contatti..
HOPLIX adotta in tutto il sito il protocollo HTTPS che permette la comunicazione sicura tra il vostro browser ed i nostri server. Inoltre, in nessun caso, conserva i dati delle vostre carte di credito o del vostro conto corrente bancario.
Il cliente solleva HOPLIX da ogni responsabilità derivante dalla violazione della legge che tutela il diritto di copyright nonchè da eventuali contenuti che possano in qualche modo essere offensivi o diffamatori per i terzi. In tal modo il cliente si assume ogni responsabilità per quanto concerne la pubblicazione delle proprie immagini sul sito web. HOPLIX declina ogni responsabilità per la perdita totale o parziale delle immagini presenti sul proprio sito. Declina, inoltre, ogni responsabilità per eventuali vizi o mancanza di qualità dei beni, strumenti, applicazioni compresi nel Servizio, messi a disposizione o connessi agli stessi; nonchè per le conseguenze che possano derivare ai clienti da possibili malfunzionamenti o danni e per le perdite di profitti che possono conseguire dall'uso del servizio. Il cliente si obbliga a mantenere indenne HOPLIX, le società consociate, controllate o partecipate, le filiali, i dipendenti e i collaboratori, da qualsiasi pretesa, rivendicazione o controversia, compresa ogni spesa ed onere, anche di natura legale, derivante dall'uso del servizio da parte del cliente. E' essenziale precisare che HOPLIX non è in grado di verificare la provenienza e la natura dei contenuti e delle immagini che vengono pubblicati con l'utilizzo del servizio. Su questi, quindi, non può esercitare alcuna forma di controllo. HOPLIX, quindi, esclude ogni responsabilità qualora, attraverso l'uso del Servizio, il Cliente giunga alla consultazione di immagini a lui non gradite. HOPLIX declina ogni responsabilità per quanto concerne il tipo di utilizzo che il Cliente farà degli strumenti, delle informazioni e immagini ottenute tramite il Servizio, in particolare quando suddetto utilizzo dovesse rivelarsi non conforme alle leggi vigenti. In tal modo HOPLIX riserva la facoltà di non pubblicare e/o cancellare immagini che risultino anche solo parzialmente o velatamente riconducibili alle ipotesi sopraccitate.
Tutti gli elementi presenti sul sito HOPLIX sono protetti dalla legge sulle proprietà intellettuale. La riproduzione totale o parziale del servizio HOPLIX senza il preventivo consenso di HOPLIX è severamente vietato. Le creazioni presenti nelle campagne e negli store sono di proprietà dei rispettivi SELLER.
Tutti i contratti stipulati con noi sono soggetti alla legge italiana. Qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà rimessa alla competenza del Foro della sede legale della HOPLIX SRL, che viene eletto a tutti gli effetti il Tribunale Civile di Napoli, in deroga alla legge. HOPLIX informa l'utente che riveste la qualifica di consumatore e che, secondo l'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l'utente consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.
Per qualsiasi altra informazione in merito alle condizioni di vendita o al servizio offerto da HOPLIX siete inviatati a contattarci usando la pagina contatti oppure consultando le altre informazioni presenti alla pagina.